Produktbeschreibung: Diese elegante Halskette in Herzform verfügt über zwei ineinandergreifende Anhänger, die ein stilisiertes Bild von Mutter und Tochter darstellen.
Produktspezifikation:
Produkteigenschaften:
Design-Highlight: Die getrennten Herzanhänger repräsentieren eine enge Mutter-Tochter-Beziehung.
Anwendung: Perfekt für Muttertag, Geburtstag oder Jubiläen.
Pflegetipp: Vermeiden Sie den Kontakt mit Wasser und Chemikalien, um die Lebensdauer des Produkts zu verlängern.
1. Liefergebiet
Der Versand erfolgt ausschließlich an Lieferadressen innerhalb Deutschlands, einschließlich aller Bundesländer.
Lieferungen an Adressen außerhalb Deutschlands werden über diese Website nicht angeboten.
In einzelnen Regionen können logistische oder zustellungsbezogene Einschränkungen bestehen. Falls eine angegebene Lieferanschrift nicht beliefert werden kann, erfolgt eine entsprechende Information im Rahmen der Bestellbearbeitung.
Versandursprung: USA
2. Bearbeitung von Bestellungen
Nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung wird die Bestellung in die interne Bearbeitung aufgenommen.
Für Zahlungen, die an Werktagen bis 18:00 Uhr (deutsche Zeit) eingehen, beginnt die Bearbeitung in der Regel noch am selben Werktag.
Zahlungen nach 18:00 Uhr werden in den nachfolgenden Bearbeitungszyklus aufgenommen.
Bestellungen, die an Wochenenden oder gesetzlichen Feiertagen eingehen, werden am nächsten Werktag entsprechend der Reihenfolge des Eingangs bearbeitet.
Die Bearbeitungsdauer beträgt in der Regel 1 bis 3 Werktage.
3. Hinweis zur voraussichtlichen Lieferzeit
Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt 6–15 Werktage. Diese Angabe dient nur als Orientierung. Die tatsächliche Lieferzeit kann durch folgende Faktoren beeinflusst werden:
4. Versandkosten, Steuern und Einfuhrabgaben
Die Lieferung erfolgt nach dem DDP-Modell (Delivered Duty Paid).
Die während des Bestellvorgangs ausgewiesenen Beträge enthalten die anwendbare Mehrwertsteuer sowie die im Checkout angegebenen Einfuhr- und Zollabfertigungskosten.
Versandkosten:
Maßgeblich sind die Beträge, die während des Bestellabschlusses angezeigt werden.
Unter normalen Lieferbedingungen fallen bei Zustellung keine zusätzlichen Zahlungen für die bereits im Checkout ausgewiesenen Einfuhrabgaben oder Zollabfertigungskosten an.
5. Sendungsverfolgung und Versandinformationen
Nach dem Versand der Bestellung werden relevante Versandinformationen bereitgestellt.
Hierzu gehören insbesondere:
Bei internationalen Transportprozessen können einzelne Statusmeldungen zeitversetzt durch die jeweiligen Logistiksysteme aktualisiert werden.
6. Nicht zustellbare Sendungen
Eine Zustellung kann unter anderem aus folgenden Gründen scheitern:
Entstehende Zusatzkosten werden entsprechend dem jeweiligen Sachverhalt bewertet.
Hierzu können beispielsweise gehören:
7. Prüfung der Lieferung bei Erhalt
Nach Erhalt der Sendung empfiehlt sich eine zeitnahe Überprüfung der Lieferung.
Dabei können insbesondere folgende Punkte kontrolliert werden:
Werden Abweichungen oder Schäden festgestellt, können Fotos zur Dokumentation angefertigt und über die angegebenen Kontaktwege eingereicht werden.
8. Beschädigungen während des Transports
Bei Schäden, die während der Beförderung entstanden sind, können folgende Informationen zur Prüfung eingereicht werden:
Abhängig vom Einzelfall können verschiedene Maßnahmen geprüft werden, darunter Ersatzlieferung, Nachsendung fehlender Bestandteile oder eine Erstattung nach den geltenden Richtlinien.
9. Ereignisse außerhalb des Einflussbereichs der Beteiligten
Verzögerungen im Versandablauf können durch Umstände entstehen, die außerhalb des Einflussbereichs der beteiligten Parteien liegen.
Hierzu zählen beispielsweise:
Die Bearbeitung und Zustellung erfolgt nach den jeweils verfügbaren Möglichkeiten der beteiligten Dienstleister und Behörden.
10. Kontakt
Fragen zu Versand, Lieferung oder Sendungsverfolgung können über folgende Kontaktmöglichkeiten übermittelt werden:
Anschrift: 1901 Palm Dr, Clearwater, FL, 33763, USA
E-Mail: sav@hometrora.com
Telefon: +1 (570) 906-0766
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00 – 18:00 Uhr (deutsche Zeit)
1. Geltungsbereich der Rückgabe
Kunden können nach Erhalt der Ware innerhalb von 14 Tagen eine Rückgabeanfrage einreichen.
Für die Einhaltung der Frist ist der Eingang der Rückgabeanfrage innerhalb des vorgesehenen Zeitraums maßgeblich.
2. Voraussetzungen für eine Rücksendung
Zur Bearbeitung einer Rückgabe sollte der Artikel folgende Voraussetzungen erfüllen:
Eine Prüfung der Ware, wie sie auch in einem Ladengeschäft möglich wäre, bleibt von diesen Voraussetzungen unberührt.
3. Von der Rückgabe ausgeschlossene Artikel
Eine Rückgabe ist ausgeschlossen, soweit dies gesetzlich zulässig ist und einer der folgenden Fälle vorliegt:
Zwingende gesetzliche Verbraucherrechte bleiben hiervon unberührt.
4. Beispiele für Produktmängel oder Abweichungen
Eine Prüfung kann erfolgen, wenn unter anderem folgende Sachverhalte festgestellt werden:
5. Ablauf einer Rückgabeanfrage
Zur Einreichung einer Rückgabeanfrage können folgende Informationen übermittelt werden:
Kontaktmöglichkeiten:
E-Mail: sav@hometrora.com
Telefon: +1 (570) 906-0766
6. Transportschäden
Werden Schäden festgestellt, die während der Beförderung entstanden sind, können folgende Unterlagen zur Prüfung eingereicht werden:
Je nach Sachverhalt kann eine Ersatzlieferung, Nachsendung fehlender Bestandteile, Teilerstattung oder Erstattung des Kaufpreises geprüft werden.
7. Kosten der Rücksendung
Bei berechtigten Reklamationen aufgrund eines Produktmangels, einer Falschlieferung oder in Fällen, in denen gesetzliche Vorschriften eine andere Regelung vorsehen, erfolgt die Kostenregelung nach den jeweiligen gesetzlichen Anforderungen.
Bei Rücksendungen ohne Produktmangel trägt der Käufer die Kosten der Rücksendung.
8. Bearbeitung von Erstattungen
Nach Eingang der Rücksendung erfolgt eine Prüfung der zurückgesandten Ware.
Eine Erstattung wird nach Abschluss dieser Prüfung über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode veranlasst.
Die weitere Bearbeitungsdauer richtet sich nach den Abläufen des jeweiligen Zahlungsdienstleisters, Kreditkartenanbieters oder Finanzinstituts.
Erstattungen für Zahlungen mit Gutscheinen, Geschenkkarten oder Guthaben erfolgen über die entsprechende ursprüngliche Zahlungsquelle.
9. Fälle mit möglicher Wertminderung
Bei der Prüfung einer Rücksendung kann eine Wertminderung berücksichtigt werden, wenn beispielsweise folgende Umstände vorliegen:
10. Stornierung vor dem Versand
Vor Beginn des Versandprozesses kann eine Stornierungsanfrage eingereicht werden.
Befindet sich eine Bestellung bereits in der Bearbeitung, Verpackung oder in einem produktbezogenen Fertigungsprozess, richtet sich die weitere Behandlung nach dem jeweiligen Bearbeitungsstand.
Weitere Einzelheiten enthält die Stornierungsrichtlinie.
11. Annahmeverweigerung von Sendungen
Wird eine Sendung ohne rechtlich anerkannten oder sachlich begründeten Anlass nicht angenommen und an den Absender zurückgeführt, können die dadurch entstandenen Kosten berücksichtigt werden.
Hierzu zählen insbesondere:
12. Gesetzliche Verbraucherrechte
Diese Richtlinie schränkt keine Rechte ein, die Verbrauchern nach deutschem Recht oder nach den geltenden Vorschriften der Europäischen Union zustehen.
13. Kontakt
Fragen zu Rücksendungen, Erstattungen oder Reklamationen können über folgende Kontaktwege eingereicht werden:
Anschrift: 1901 Palm Dr, Clearwater, FL, 33763, USA
E-Mail: sav@hometrora.com
Telefon: +1 (570) 906-0766
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00 – 18:00 Uhr (deutsche Zeit)
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